Wkb op je website: wat opdrachtgevers willen weten
Sinds de Wet kwaliteitsborging geldt, vragen opdrachtgevers ernaar. Wie het helder uitlegt, laat zien dat hij het op orde heeft.
Sinds 1 januari 2024 geldt de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen, de Wkb. Voor bouwbedrijven betekende dat nieuwe afspraken, nieuwe partijen en meer papierwerk. Voor opdrachtgevers betekent het vooral vragen. Wat verandert er voor mij? Wie controleert het werk? Wat krijg ik bij de oplevering?
Op de meeste bouwsites staat daar niets over. Dat is een gemiste kans, want wie het helder uitlegt, laat zien dat hij het op orde heeft.
Wat de Wkb voor de opdrachtgever betekent
Leg het uit in de taal van de opdrachtgever, niet in die van de wet. Grofweg komt het op drie dingen neer.
Een onafhankelijke controle tijdens de bouw
Bij eenvoudige bouwwerken, zoals de meeste nieuwe woningen, kijkt een onafhankelijke kwaliteitsborger mee tijdens de bouw. Die controleert of er gebouwd wordt volgens de regels, in plaats van dat de gemeente vooraf alleen de tekening beoordeelt.
Een dossier bij de oplevering
De opdrachtgever krijgt bij de oplevering een dossier met informatie over wat er gebouwd is: tekeningen, gebruikte materialen, installaties en onderhoud. Dat geldt ook bij verbouwingen. Het is handig bij latere verbouwingen en bij verkoop van de woning.
Meer zekerheid over verborgen gebreken
De aannemer blijft na de oplevering aansprakelijk voor gebreken die bij de oplevering niet zichtbaar waren, tenzij die niet aan hem te wijten zijn. Voor de opdrachtgever is dat een extra zekerheid.
Waarom je het op je site zet
Een opdrachtgever die twee of drie bouwbedrijven vergelijkt, kan het verschil in vakmanschap vaak niet beoordelen. Het verschil in hoe je iets uitlegt wel. Een bedrijf dat de Wkb helder beschrijft en laat zien hoe het dossier eruitziet, komt over als een bedrijf dat zijn zaken op orde heeft. Vrijwel niemand in de branche doet dat al. Het past goed bij projectpagina’s die laten zien hoe je bouwt.
Wat je laat zien
- Hoe jullie werken met de kwaliteitsborger: wie het is of hoe je die kiest, en wat de opdrachtgever ervan merkt.
- Wat er in het opleverdossier zit, liefst met een voorbeeld of een foto van een echt dossier.
- Wat het kost, of in elk geval dat de kosten van de kwaliteitsborging in je offerte staan, zodat er geen verrassingen komen.
- Welke garanties en keurmerken je daarnaast hebt, en wat die voor de opdrachtgever betekenen.
Keurmerken uitleggen in plaats van tonen
Een rij logo’s onderaan de pagina zegt de opdrachtgever weinig. Woningborg, SWK of BouwGarant vallen onder het Keurmerk GarantieWoning, en een hypotheekverstrekker vraagt er bij nieuwbouw vaak om. Leg dat uit in twee zinnen, dan ziet de opdrachtgever wat het keurmerk hem oplevert.
Waar het hoort
Een eigen pagina over hoe jullie werken, met een kort stuk over de Wkb, en een verwijzing vanaf elke projectpagina en je veelgestelde vragen. Houd het kort, feitelijk en actueel. Laat de tekst nalezen door wie bij jullie de Wkb regelt, zodat elke zin klopt met hoe jullie het echt doen. Hoe zo’n pagina in een complete site past, zie je op websites voor bouwbedrijven.
Wil je weten hoe dit voor jouw bedrijf uitpakt? Plan een vrijblijvend adviesgesprek. Je hoort wat er op je eigen site al werkt en wat je het eerst zou aanpakken.
Vaak gevraagd
Wat is de Wkb?
De Wet kwaliteitsborging voor het bouwen, sinds 1 januari 2024. Bij eenvoudige bouwwerken kijkt een onafhankelijke kwaliteitsborger mee tijdens de bouw, en de opdrachtgever krijgt bij de oplevering een dossier.
Geldt de Wkb ook bij een verbouwing?
Een deel wel: ook bij een verbouwing hoort de opdrachtgever een dossier te krijgen en blijft de aannemer aansprakelijk voor verborgen gebreken. De onafhankelijke kwaliteitsborger geldt vooral bij nieuwbouw.
Waarom zou ik de Wkb op mijn website uitleggen?
Omdat opdrachtgevers ernaar vragen en bijna niemand het uitlegt. Een heldere uitleg laat zien dat je het op orde hebt.
